Términos del servicio
Servicevoorwaarden TegeltjeDruk.nl
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij TegeltjeDruk.nl.
1. Onze producten
Alle tegeltjes van TegeltjeDruk.nl worden speciaal op bestelling geproduceerd en bedrukt. Dit geldt zowel voor ontwerpen uit ons standaard assortiment als voor ontwerpen met een eigen foto, naam, tekst, datum of andere personalisatie.
Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je de gekozen uitvoering, het ontwerp en de ingevoerde gegevens hebt gecontroleerd.
2. Productie en levertijd
Na ontvangst van je bestelling gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met de productie. Wij streven ernaar bestellingen binnen 4 werkdagen te verzenden. De uiteindelijke bezorgtijd is mede afhankelijk van de vervoerder.
Tijdens drukke periodes of bij omstandigheden buiten onze invloed kan de verwerking of bezorging langer duren.
3. Kleuren en afbeeldingen
Wij doen ons best om het eindproduct zo goed mogelijk overeen te laten komen met het getoonde of aangeleverde ontwerp. Houd er rekening mee dat kleuren op een beeldscherm enigszins kunnen afwijken van de kleuren op het uiteindelijke keramische product.
De kwaliteit van een tegeltje met een eigen foto of afbeelding is mede afhankelijk van de kwaliteit en resolutie van het aangeleverde bestand.
4. Fouten in aangeleverde gegevens
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde namen, teksten, datums, foto’s en overige gegevens. Fouten die al aanwezig waren in door de klant aangeleverde informatie of bestanden vallen niet onder een productiefout van TegeltjeDruk.nl.
5. Wijzigen of annuleren
Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de productie nog niet is gestart, kijken we wat er mogelijk is.
Zodra een bestelling in productie is genomen, bedrukt of verzonden is, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
6. Retourneren
Omdat onze producten speciaal op bestelling worden vervaardigd en gepersonaliseerd, kunnen deze niet worden geretourneerd op grond van spijt of een verkeerde keuze, voor zover de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product bijvoorbeeld beschadigd, verkeerd of gebrekkig wordt geleverd.
7. Beschadiging of productiefout
Heb je een beschadigd, verkeerd of foutief geproduceerd tegeltje ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tegeltjedruk.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s mee van het product en indien relevant de verpakking.
Na beoordeling zorgen we bij een gegronde klacht voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling.
8. Aansprakelijkheid
TegeltjeDruk.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.
9. Contact
Voor vragen over een bestelling, levering of klacht kun je contact opnemen via:
TegeltjeDruk.nl
E-mail: info@tegeltjedruk.nl
Door een bestelling bij TegeltjeDruk.nl te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en de overige voorwaarden die tijdens het bestelproces van toepassing zijn.