Política de envío
Verzendbeleid TegeltjeDruk.nl
Bij TegeltjeDruk.nl wordt ieder tegeltje speciaal voor jouw bestelling geproduceerd en bedrukt. Dit geldt voor zowel ons standaard assortiment als ontwerpen met een eigen foto, tekst, naam of andere personalisatie.
Productie en verzending
Omdat wij ieder tegeltje speciaal op bestelling maken, wordt je bestelling niet direct na het plaatsen verzonden. Eerst wordt jouw tegeltje geproduceerd, bedrukt en gecontroleerd.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 4 werkdagen na ontvangst van de bestelling te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met Track & Trace.
Bezorgtijd
De genoemde termijn van maximaal 4 werkdagen betreft onze productie- en verwerkingstijd tot aan verzending. Na overdracht aan de vervoerder is de daadwerkelijke bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder.
Tijdens feestdagen, drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder kan een levering langer onderweg zijn.
Meerdere producten in één bestelling
Bestel je meerdere tegeltjes of andere producten tegelijk? Dan proberen wij de volledige bestelling zoveel mogelijk in één zending te versturen. Hierdoor kan de verwerking soms iets langer duren.
Controleer je afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling altijd je naam, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.
Heb je na het bestellen een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres indien mogelijk aan te passen.
Pakket niet ontvangen
Geeft de Track & Trace aan dat je bestelling is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst rondom je woning en vraag eventueel bij buren of huisgenoten na.
Kun je het pakket nog steeds niet vinden of blijft de Track & Trace langere tijd ongewijzigd? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met je mee en kunnen indien nodig navraag doen bij de vervoerder.
Beschadigd tijdens verzending
Wij verpakken onze keramische tegeltjes zorgvuldig. Toch kan er tijdens het vervoer onverhoopt schade ontstaan.
Ontvang je een beschadigd tegeltje? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tegeltjedruk.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s mee van het beschadigde tegeltje en de verpakking. Wij beoordelen de melding en zorgen bij een gegronde klacht voor een passende oplossing.
Vragen over je verzending
Heb je vragen over de status of verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via:
TegeltjeDruk.nl
E-mail: info@tegeltjedruk.nl
Vermeld bij vragen altijd je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.